琉球大学工学部技術支援室

報告班：情報システム班

業務名：システム管理チームの監督業務

業務内容：

　情報システム班で行う特に大きな業務として、知能情報コースが提供しているサーバ・システムの管理作業が挙げられます。ウェブやメール、チャット、ネットワークへの接続など大学の研究・教育業務の根幹を支える業務なので、休日や深夜であろうとトラブルが起きたときにはすぐに対応しなければいけない即応性が求められており、苦しくもやりがいを感じています。

　また、システムの管理チームは（教育目的で）学生が主体となっており、職員はそのサポートをするという形式をとっています。そのため、週に2度はzoomを利用したミーティングを行っており、そこで学生とともに現状の確認や各種対応を相談しながら作業にあたっています。専門職に就職してもなかなか触れることがない大規模なシステムに触れられるため、学生や卒業生からの評判もよく、貴重な機会を職員が提供できていることに自負を感じています。 

　日々進化する情報技術やシステムの状況に対応するために、情報班職員も日々スキルアップに励んでいます。